Política de Privacidad

¿Quiénes somos?

Monte do Malhão se compromete a respetar la privacidad de los usuarios y la protección y seguridad de sus datos personales. El usuario garantiza que es mayor de edad y que los datos facilitados son verdaderos, exactos, completos y actuales, siendo responsable de cualquier incumplimiento. En el caso de que los datos comunicados pertenezcan a un tercero, el usuario garantiza que ha informado al tercero de las condiciones establecidas en este documento y que ha obtenido su autorización para facilitar sus datos a Monte do Malhão para los fines indicados.

Ámbito de aplicación y responsable del tratamiento

Esta política de privacidad se aplica a todos los datos personales recogidos a través de los formularios del sitio web www.montedomalhao.pt. La organización responsable del tratamiento de estos datos es: Delaurent, Lda, con domicilio social en Sítio do Malhão Cx Pt 272 8950-191 Castro Marim, cuyo número de persona jurídica es: 509106811. Puede ponerse en contacto con Delaurent, Lda para cualquier asunto relacionado con esta política de privacidad, indicando como asunto «Delaurent, lda – Privacidad de los datos personales» y a través de los siguientes puntos de contacto:
  • Dirección postal: Sítio do Malhão Cx Pt 272 8950-191 Castro Marim
  • Endereço de Correio Eletrónico: info@montedomalhao.pt >

Fines del tratamiento y fundamento jurídico

Os dados pessoais recolhidos através dos formulários do site montedomalhao.pt têm como finalidade possibilitar as seguintes operações:

  • Analizar y responder a los mensajes enviados proactivamente por los usuarios;
  • Envío periódico de información por correo electrónico.

DURACIÓN

Los datos recogidos se conservarán durante un plazo de 5 años, sin perjuicio de que el responsable pueda conservarlos más allá de dicho plazo para el cumplimiento de obligaciones legales o a efectos del archivo histórico de la empresa, aplicando en este último caso las medidas técnicas y organizativas adecuadas.

DERECHOS DE LOS USUARIOS

El usuario tiene derecho a solicitar a Monte do Malhão el acceso a los datos personales que le conciernen, así como su rectificación o supresión, y la limitación del tratamiento en relación con el usuario, o el derecho a oponerse al tratamiento, así como el derecho a la portabilidad de los datos, en los términos de la legislación que regula el tratamiento de datos personales.

Para ejercer los derechos mencionados, el usuario puede ponerse en contacto con el responsable del tratamiento en las direcciones indicadas en el nº 1 de esta política.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Comisión Nacional de Protección de Datos si considera que se han vulnerado sus derechos sobre sus datos personales.

¿Qué información recogemos y almacenamos?

Monte do Malhão se compromete a proteger todos los datos personales de sus clientes. Desde la apertura de nuestra empresa, esta política siempre ha sido y será rigurosamente aplicada.

Monte do Malhão le permite actualizar y eliminar sus datos personales a través del Centro de Atención al Cliente.

Mientras visita nuestro sitio, lo localizamos:

  • Productos que ha visto: lo utilizaremos, por ejemplo, para mostrar los productos que ha visto recientemente;
  • Dirección de entrega: le pediremos que nos facilite esta información para poder calcular los gastos de envío antes de realizar el pedido y enviárselo.

También utilizaremos cookies para hacer un seguimiento del contenido de su cesta mientras navega por nuestro sitio.

Cuando compra/reserva a través de nosotros, le pedimos que nos proporcione información relevante, como su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono, tarjeta de crédito/datos de pago.

Utilizaremos esta información para fines tales como:

  • Enviarle información sobre su cuenta y su pedido;
  • Responder a sus peticiones, incluidas devoluciones y reclamaciones;
  • Procese los pagos y evite el fraude;
  • Configure su cuenta de cliente;
  • Para cumplir todas las obligaciones legales que tenemos, como el cálculo de impuestos;
  • Mejorar nuestras ofertas.

Por lo general, almacenamos su información durante el tiempo que la necesitamos para los fines para los que la recopilamos y utilizamos, y no estamos legalmente obligados a seguir conservándola. Por ejemplo, almacenaremos la información de los pedidos durante diez años a efectos fiscales y contables. Esto incluye su nombre, dirección de correo electrónico y direcciones de facturación y envío.

También almacenaremos comentarios u opiniones, si decide enviarlos.

¿Quién de nuestro equipo tiene acceso?

Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a la información que usted nos facilita. Por ejemplo, los administradores y los directores de tienda pueden acceder a ella:

  • Información de pedidos/reservas, como qué se compró, cuándo se compró e información del cliente, como su nombre, dirección de correo electrónico e información de facturación y envío.

Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a esta información para ayudar a completar los pedidos, procesar los reembolsos y ofrecerle ayuda.

Pagos

Aceptamos pagos a través de PayPal. Al realizar pagos, algunos de sus datos se transmitirán a PayPal, incluida la información necesaria para procesar o respaldar el pago, como el total de la compra y la información de facturación.

Para más información, consulte la Política de Privacidad.

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